Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng SHB0099 – Cập Nhật 2025

1Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, "SHB0099" hoặc "chúng tôi" đề cập đến nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ https://shb0099.click, bao gồm toàn bộ dịch vụ, tính năng, nội dung và công cụ có trên nền tảng. "Người chơi", "bạn" hoặc "thành viên" đề cập đến bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của SHB0099.

Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ hoạt động của người chơi trên nền tảng SHB0099, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, nạp tiền, rút tiền, tham gia các trò chơi, nhận và sử dụng tiền thưởng, tham gia chương trình VIP, và mọi hình thức liên lạc với đội ngũ SHB0099. Bất kỳ dịch vụ mới nào được bổ sung trong tương lai cũng sẽ chịu sự điều chỉnh của tài liệu này trừ khi có thông báo riêng.

Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và được hiểu theo pháp luật phù hợp với khu vực tài phán nơi SHB0099 được cấp phép hoạt động. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản tiếng Việt gốc, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của SHB0099, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. SHB0099 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân thực có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật nơi bạn cư trú.
• Chưa có tài khoản nào khác trên hệ thống SHB0099 dưới bất kỳ thông tin đăng ký nào.
• Không thuộc diện bị cấm cá cược theo quy định pháp luật tại khu vực cư trú của bạn.
• Không phải nhân viên, đối tác hoặc thành viên gia đình của nhân viên SHB0099 đang làm việc trong các bộ phận liên quan đến vận hành trò chơi.
• Thông tin đăng ký được cung cấp phải trung thực, chính xác và cập nhật. Cung cấp thông tin sai lệch là cơ sở để SHB0099 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.

3Quản Lý Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại SHB0099. Tài khoản là phi chuyển nhượng – bạn không được phép chia sẻ, bán, cho mượn hay chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi hoạt động thực hiện qua tài khoản của bạn đều là trách nhiệm của bạn, bất kể người nào thực sự thao tác.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. SHB0099 khuyến khích sử dụng mật khẩu mạnh (kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ CSKH SHB0099 ngay lập tức để khóa tài khoản khẩn cấp.

SHB0099 có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, có hành vi gian lận hoặc lạm dụng hệ thống, không xác minh danh tính trong thời hạn quy định, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị tịch thu; số dư tiền nạp gốc còn lại sẽ được xem xét hoàn trả sau khi điều tra.

4Nạp Tiền Và Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính tại SHB0099 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND ₫). Nền tảng không chấp nhận ngoại tệ, tiền điện tử hay bất kỳ phương tiện thanh toán nào khác ngoài các kênh được liệt kê chính thức.

Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ của tài khoản SHB0099. SHB0099 không thực hiện rút tiền sang tài khoản của người khác vì lý do bảo mật và phòng chống rửa tiền. Các giao dịch rút tiền được xử lý tự động 24/7 và không cần gửi yêu cầu thủ công đến CSKH trong điều kiện bình thường.

SHB0099 có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường hoặc giá trị cao bất thường. Người chơi có nghĩa vụ hợp tác cung cấp thông tin xác minh trong thời hạn 72 giờ kể từ khi được yêu cầu. Không hợp tác sẽ dẫn đến đình chỉ giao dịch cho đến khi hoàn thành xác minh.

5Tiền Thưởng Và Khuyến Mãi

Tất cả chương trình thưởng tại SHB0099 đều có điều kiện cụ thể được công bố công khai trong trang mô tả từng ưu đãi. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt. SHB0099 không chịu trách nhiệm nếu người chơi kích hoạt thưởng mà chưa đọc điều kiện đính kèm.

• Tiền thưởng phải được kích hoạt chủ động trước khi nạp tiền – không áp dụng hồi tố sau khi giao dịch nạp đã thực hiện và người chơi đã bắt đầu chơi.
• Mỗi người chơi chỉ nhận được thưởng chào mừng thành viên mới một lần duy nhất trong suốt thời gian sử dụng SHB0099.
• SHB0099 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi vi phạm điều khoản sử dụng hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng – thông thường từ 7 đến 30 ngày tùy chương trình. Thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy mà không hoàn lại.
• SHB0099 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình thưởng nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến thưởng đang trong quá trình hoàn thành vòng cược hợp lệ.
• Không có giới hạn thắng tối đa từ tiền thưởng – tiền thắng từ thưởng được rút toàn bộ sau khi hoàn thành vòng cược.

6Quy Tắc Đặt Cược

Mọi kết quả game tại SHB0099 được xác định bởi thuật toán RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập, hoặc kết quả trực tiếp từ sự kiện thực tế (đối với cá cược thể thao và esports). Quyết định của hệ thống về kết quả game là cuối cùng và không thể khiếu nại trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được ghi nhận rõ ràng.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc trục trặc hệ thống trong khi người chơi đang thực hiện ván chơi, SHB0099 có quyền hủy ván đó và hoàn trả số tiền cược về tài khoản người chơi. Quyết định này không thể khiếu nại và người chơi không có quyền yêu cầu bồi thường thêm ngoài khoản tiền cược đã hoàn trả.

Đối với cá cược thể thao và esports, kết quả được xác nhận theo kết quả chính thức từ tổ chức điều hành giải đấu. SHB0099 theo dõi và cập nhật kết quả từ các nguồn chính thức trong thời gian sớm nhất có thể sau khi sự kiện kết thúc. Trong một số trường hợp đặc biệt (hoãn thi đấu, kết quả tranh chấp), SHB0099 có thể đình chỉ thanh toán kèo cho đến khi có kết quả chính thức cuối cùng.

7Các Hành Vi Bị Cấm

SHB0099 có hệ thống phát hiện gian lận hoạt động liên tục. Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và trong trường hợp nghiêm trọng, báo cáo với cơ quan chức năng:

• Tạo nhiều tài khoản để hưởng thưởng nhiều lần (multi-accounting).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi bình thường.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trong các trò chơi nhiều người tham gia.
• Khai thác lỗi phần mềm hoặc lỗ hổng kỹ thuật để lấy lợi thế bất hợp lý. Nếu phát hiện lỗi, người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho SHB0099 thay vì lạm dụng.
• Sử dụng tài khoản hoặc phương thức thanh toán của người khác mà không có ủy quyền hợp lệ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng SHB0099 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên CSKH hay thành viên khác của cộng đồng SHB0099.
• Cố ý cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình xác minh danh tính hoặc khiếu nại.

8Bảo Mật Dữ Liệu

SHB0099 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người chơi bao gồm: số điện thoại, họ tên, ngày sinh, thông tin tài khoản thanh toán và lịch sử giao dịch. Toàn bộ dữ liệu này được mã hóa bằng SSL 256-bit và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế.

Thông tin cá nhân của người chơi chỉ được sử dụng cho các mục đích: xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính, phòng chống gian lận, tuân thủ quy định pháp luật và cải thiện trải nghiệm dịch vụ. SHB0099 không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Trong trường hợp bắt buộc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc tòa án, SHB0099 có thể cung cấp thông tin theo đúng quy trình pháp lý. Người chơi sẽ được thông báo khi điều này xảy ra, trừ khi pháp luật cấm việc thông báo đó. Chi tiết về chính sách xử lý dữ liệu được quy định đầy đủ trong Chính sách Bảo mật tại shb0099.click/privacy-policy.

9Chơi Có Trách Nhiệm

SHB0099 coi việc chơi có trách nhiệm là một cam kết cốt lõi, không chỉ là nghĩa vụ pháp lý. Cá cược là hình thức giải trí và phải được giữ trong phạm vi đó. Khi cá cược bắt đầu ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính, gia đình hay sức khỏe tâm lý, đó là dấu hiệu cần dừng lại và tìm kiếm hỗ trợ.

SHB0099 cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau cho mọi tài khoản người chơi:

• Giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng – người chơi tự đặt mức tối đa và không thể vượt quá cho đến khi thay đổi được chấp thuận sau 24–48 giờ.
• Giới hạn cược tối đa mỗi ván hoặc mỗi phiên chơi.
• Tự loại khỏi nền tảng tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 6 tháng) hoặc vĩnh viễn.
• Đặt thời gian giới hạn phiên chơi – hệ thống tự nhắc nhở khi đến giới hạn thời gian bạn đặt.

SHB0099 có quyền và trách nhiệm chủ động liên hệ người chơi khi phát hiện các dấu hiệu cá cược có vấn đề như: thay đổi hành vi cược đột ngột, liên tục tăng mức cược sau khi thua, nạp tiền nhiều lần liên tiếp trong thời gian ngắn, hoặc có yêu cầu hủy lệnh tự loại. Thông tin chi tiết về chương trình chơi có trách nhiệm tại shb0099.click/responsible-gaming.

10Giới Hạn Trách Nhiệm

SHB0099 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ: quyết định cá cược của người chơi, sự kiện ngoài tầm kiểm soát (bao gồm sự cố kết nối internet, mất điện, thiên tai), thay đổi luật pháp địa phương ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ, hoặc hành vi của bên thứ ba (nhà cung cấp game, cổng thanh toán).

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến thanh toán sai, SHB0099 có quyền điều chỉnh số dư tài khoản để sửa lỗi, kể cả khi điều đó dẫn đến việc trừ tiền từ số dư người chơi. Người chơi sẽ được thông báo về mọi điều chỉnh như vậy và có quyền khiếu nại trong vòng 30 ngày.

Trách nhiệm tổng thể của SHB0099 đối với bất kỳ khiếu nại nào của người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

11Khiếu Nại Và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào về dịch vụ của SHB0099, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

1. Liên hệ CSKH qua Live Chat hoặc email support@shb0099.click với đầy đủ thông tin: tên tài khoản, nội dung khiếu nại chi tiết, thời điểm xảy ra sự việc và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình nếu có).
2. Đội ngũ SHB0099 sẽ xác nhận nhận được khiếu nại trong vòng 24 giờ và cung cấp thời hạn dự kiến giải quyết.
3. Thời hạn giải quyết khiếu nại thông thường là 3–7 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin cần thiết. Trường hợp phức tạp có thể kéo dài đến 30 ngày.
4. Quyết định của SHB0099 sau khi hoàn tất điều tra là quyết định cuối cùng trong phạm vi dịch vụ nội bộ.

Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết qua kênh nội bộ, người chơi có thể yêu cầu SHB0099 chuyển vụ việc lên cơ quan cấp phép để phân xử độc lập. Quy trình phân xử bên ngoài được thực hiện miễn phí cho người chơi. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo pháp luật và quy định của cơ quan quản lý có thẩm quyền tại khu vực tài phán nơi SHB0099 được cấp phép.

12Sửa Đổi Điều Khoản

SHB0099 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, SHB0099 sẽ thông báo cho người chơi qua ít nhất một trong các kênh sau: thông báo trên giao diện đăng nhập, email (nếu đã đăng ký), hoặc tin nhắn Telegram qua kênh chính thức.

Thông báo về thay đổi điều khoản sẽ được đăng tải trước ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp do yêu cầu pháp lý hoặc bảo mật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ SHB0099 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với điều khoản được sửa đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực. Số dư tiền thật còn trong tài khoản sẽ được hoàn trả đầy đủ trong vòng 5 ngày làm việc. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy theo điều khoản hiện hành.